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Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

“售后到家”是小当先旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:小当先旗舰店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前小当先旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至小当先旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:分期付款可以同时购买小当先旗舰店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q：关于小当先旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前小当先旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：出现哪些情形时，小当先旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：小当先旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

退款金额在1000元及以下可选择退小当先旗舰店余额，退款时效即时到账。