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因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：gtfr古芙化妆品旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：gtfr古芙化妆品旗舰店提供换货吗？
A：gtfr古芙化妆品旗舰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:gtfr古芙化妆品旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:gtfr古芙化妆品旗舰店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:地址比较偏僻，gtfr古芙化妆品旗舰店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:在gtfr古芙化妆品旗舰店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

此服务仅支持gtfr古芙化妆品旗舰店配送范围。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

退款金额在1000元及以下可选择退gtfr古芙化妆品旗舰店余额，退款时效即时到账。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，gtfr古芙化妆品旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，gtfr古芙化妆品旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。gtfr古芙化妆品旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。